2025年05月28日
李培金
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，人工智能技術(shù)已從科幻概念迅速演變?yōu)橹厮芨餍懈鳂I(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。作為組織發(fā)展的掌舵人，一把手對(duì)AI技術(shù)的掌握已不再是可選項(xiàng)，而是一種必須承擔(dān)的責(zé)任。這種責(zé)任源于技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更源于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織未來發(fā)展的根本義務(wù)。
一把手掌握AI技術(shù)關(guān)系到組織決策的質(zhì)量與前瞻性。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，AI已成為解析復(fù)雜信息、預(yù)測趨勢和優(yōu)化決策的關(guān)鍵工具。領(lǐng)導(dǎo)者若不具備基本的AI認(rèn)知，將難以評(píng)估技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出的方案優(yōu)劣，也無法準(zhǔn)確判斷AI項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比。
AI技術(shù)正在重構(gòu)各行各業(yè)的競爭格局和價(jià)值鏈。從零售業(yè)的智能推薦到制造業(yè)的預(yù)測性維護(hù)，從金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制到醫(yī)療行業(yè)的輔助診斷，AI的應(yīng)用廣度與深度不斷拓展。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出對(duì)AI技術(shù)的重視和理解時(shí)，會(huì)顯著提升全體員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的積極性。
一把手對(duì)AI技術(shù)的掌握不同于技術(shù)專家的深度專精，而應(yīng)側(cè)重于理解其核心原理、應(yīng)用場景和治理框架。這種理解構(gòu)成了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，使一把手能夠在戰(zhàn)略層面將AI與業(yè)務(wù)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。例如，理解機(jī)器學(xué)習(xí)的基本邏輯后，領(lǐng)導(dǎo)者才能合理評(píng)估哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)適合AI化，以及需要什么樣的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和組織準(zhǔn)備。
AI治理是領(lǐng)導(dǎo)者不可推卸的責(zé)任。隨著AI應(yīng)用日益廣泛，其帶來的倫理問題、隱私風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)影響也備受關(guān)注。從算法偏見到自動(dòng)化決策的透明度，從數(shù)據(jù)安全到人機(jī)協(xié)作的邊界，這些重大問題的處理需要一把手的直接參與和指導(dǎo)。
AI技術(shù)還改變了傳統(tǒng)的管理范式，要求一把手重新思考組織設(shè)計(jì)、人才戰(zhàn)略和創(chuàng)新機(jī)制。在AI增強(qiáng)的工作環(huán)境中，許多常規(guī)任務(wù)將自動(dòng)化，而人類將更多轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性、策略性和情感性的工作。這種轉(zhuǎn)變需要領(lǐng)導(dǎo)者重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、績效體系和員工發(fā)展路徑。
引領(lǐng)組織安全、負(fù)責(zé)地應(yīng)用AI是一把手的責(zé)任所在，體現(xiàn)在構(gòu)建組織的AI戰(zhàn)略愿景上。這需要超越對(duì)技術(shù)的工具性認(rèn)知，深入理解AI如何重塑行業(yè)生態(tài)和創(chuàng)造新價(jià)值。優(yōu)秀的AI戰(zhàn)略不是簡單列舉技術(shù)應(yīng)用場景，而是明確AI如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、增強(qiáng)核心競爭力和開拓新增長點(diǎn)。確保AI應(yīng)用的合規(guī)與安全是一把手不可替代的責(zé)任。
培養(yǎng)組織的AI人才與文化是一把手的長遠(yuǎn)責(zé)任。這包括投資員工AI技能培訓(xùn)、建立跨職能的AI協(xié)作機(jī)制等。一把手還需要關(guān)注AI帶來的人力轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，制定負(fù)責(zé)任的自動(dòng)化策略，平衡效率提升與員工福祉。
擁抱AI是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代使命。在AI重塑商業(yè)和社會(huì)的新時(shí)代，一把手對(duì)AI技術(shù)的掌握已成為一種基本的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。這種責(zé)任不僅關(guān)乎個(gè)人能力，更關(guān)乎組織的前途和員工的未來。
面對(duì)AI帶來的深刻變革，一把手無需成為技術(shù)專家，但必須成為技術(shù)的明智使用者、治理的負(fù)責(zé)任設(shè)計(jì)者和轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)者。那些能夠擁抱這一責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，將帶領(lǐng)組織把握AI時(shí)代的無限機(jī)遇，同時(shí)有效規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
（作者單位：周口新華書店）
