2025年03月21日
□苑美麗
“辦卡后商家跑路”“充值后服務縮水”“付款后拒不退還”……在生活中，預付式消費陷阱屢見不鮮，嚴重損害了消費者權益，也破壞了市場的信任環境。
3月14日，即“3·15”國際消費者權益日前一天，最高人民法院發布相關司法解釋，劍指預付式消費領域的卷款跑路、霸王條款、收款不退等頑疾，彰顯了國家整治亂象、保護消費者權益的堅定決心。
法律的完善僅是治理鏈條中的一環，預付式消費涉及市場監管、金融監管等多部門職責，唯有各部門協同發力，建立資金監管、信用評級、風險預警的立體防護網，才能從根本上遏制經營者“空手套白狼”的沖動。
此外，消費者自身也需保持理智，不能簡單被“充5000送3000”的噱頭誘惑到，也不能“賭商家人品”忽略對合同細節的關注，更不能小看“證據”的作用，不把有關消費證明當回事。要時刻增強風險意識、證據意識，以法治工具守護自身權益。
預付式消費本應是便利消費、促進市場活力的模式，絕不能讓它成為消費者的“噩夢”。通過法律保障、消費者自我防范和多部門協同治理，定能讓預付式消費從“風險游戲”回歸服務本質，推動市場健康有序發展。
