2025年01月28日
縣民政局
本報(bào)訊 （記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王東） 近年來(lái)，商水縣民政局立足職能職責(zé)，積極踐行“民政為民、民政愛(ài)民”的工作理念，辦好惠民利企實(shí)事，以簡(jiǎn)流程、縮環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)為切入點(diǎn)，多措并舉助推營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。
縣民政局各股室密切配合，共謀良策、共譜新篇，著力壓減民政服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料，簡(jiǎn)化審批流程，優(yōu)化窗口服務(wù)。依托“豫事辦”APP、“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、微信和支付寶“民政通”小程序，持續(xù)提升服務(wù)水平，加速推進(jìn)民政服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，為群眾、企業(yè)辦事提供便利。
縣民政局推行容缺受理機(jī)制，進(jìn)一步梳理可容缺受理事項(xiàng)清單，對(duì)非關(guān)鍵性材料缺少或存在錯(cuò)誤的，申請(qǐng)人作出補(bǔ)正或撤換的書面承諾后，工作人員可先行受理審核，待申請(qǐng)人在承諾期內(nèi)補(bǔ)齊補(bǔ)正材料后，及時(shí)審批辦結(jié)，盡可能便民利企，讓群眾和企業(yè)辦事更方便、更快捷。
為民解憂，為企解難貴在“實(shí)”、重在“辦”、落點(diǎn)在“解憂”。縣民政局積極推行導(dǎo)辦服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門辦服務(wù)，取得良好社會(huì)反響。導(dǎo)辦服務(wù)，即工作人員全程引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。幫辦服務(wù)，即對(duì)不熟悉電腦操作或不熟悉辦事流程的群眾進(jìn)行幫助，由群眾提供信息，工作人員幫助其錄入電腦系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)。上門辦服務(wù)，即針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體，工作人員上門為他們辦理業(yè)務(wù)。
下一步，縣民政局將繼續(xù)堅(jiān)守初心使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化為抓手，真正把群眾的小事當(dāng)成自己的大事、把企業(yè)的難事當(dāng)成自己的家事，在提高服務(wù)質(zhì)量、群眾和企業(yè)滿意度上下功夫，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全力為商水經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
