2024年07月29日
中原銀行淮陽四通支行
□通訊員 王小釵
中原銀行淮陽四通支行2017年11月開門營業(yè)。目前，該支行管理資產3.18億元，客戶8400余戶，建設普惠金融服務站21個。
中原銀行淮陽四通支行是一個5人組成的小團隊，1名行長帶領4名員工。多年來，他們的腳步遍及鄉(xiāng)村每一個角落，知道每一條入村的小路，能喚出王奶奶家那只短尾巴的小狗，能猜出李爺爺養(yǎng)了多少頭牛。他們用腳步丈量鄉(xiāng)村土地，用眼睛記錄美好風景，靠服務贏得了口碑，用普惠金融服務站點擴大了服務半徑，每天都有暖心的故事上演。
2024年 6月份，得知一位80多歲退休老職工癱瘓在床，需要提供上門服務后，中原銀行淮陽四通支行客戶經理郭涵前往老人家中。經過一番溝通，看到老人意識清醒、能自己簽名，郭涵一邊和老人聊天，一邊為老人辦理業(yè)務。當老人用顫顫巍巍的手指在平板上簽下“張啟國”（化名）3個字時，郭涵發(fā)現(xiàn)與老人身份證上的“張起國”（化名）有一字之差，便提醒老人：“爺爺，‘啟’字錯了，身份證上是起床的‘起’。”老人頓時不認了，堅稱是身份證弄錯了。經過家人勸說，老人同意重新簽字。在進入遠程視頻授權環(huán)節(jié)，后臺工作人員問道：“請問是您本人簽字嗎？”老人卻答非所問：“我的名字不對，身份證上的‘起’是錯的。”后臺工作人員不明白情況，便讓郭涵做好溝通，并再次進行視頻授權。郭涵告訴老人：“您要回答‘是’，才能辦卡。”但老人始終不答話，郭涵一時無計可施，急得滿臉通紅。郭涵想了一會兒，跟老人拉起了家常：“爺爺，您都80多歲了，名字還能簽得這么漂亮，真是了不得！我奶奶跟您年紀差不多大，聽奶奶講，她小時候鬧饑荒，差點沒餓死，別說簽名了，她連自己的姓都不認識……”聽到這兒，老人終于打開話匣子，動情地講起他名字的由來……最后，老人笑著說：“你們年輕人多幸福，吃得好、穿得好、工作環(huán)境也好。今天你們能上門為我解決實際困難，我過得也很幸福。”
7月18日，中原銀行淮陽四通支行惠農專管員徐偉巍和張坤到某惠農金融服務站開展業(yè)務。當日11時許，一位大娘端著兩碗餃子走進服務站，說是特意給徐偉巍和張坤包的餃子。原來，大娘記性不好，經常忘記銀行卡的密碼，政府發(fā)放的補貼取不出來，常常著急上火。為此，徐偉巍和張坤加了大娘的微信，并把她的微信對話框置頂。每當大娘忘記密碼或者有其他困難，徐偉巍和張坤都會抽出時間幫她解決問題。“我們抽出時間過來幫你處理問題，這不是很正常嗎？你把我們當成親人，我們辛苦點，很值！”端著餃子，徐偉巍和張坤動情地說。
這樣的感人故事太多太多。中原銀行淮陽四通支行肩負著支持地方經濟發(fā)展，服務地方百姓的責任，每一名員工都用實際行動去踐行使命與擔當。在營業(yè)網店的迎來送往中、在每一筆業(yè)務的辦理中、在每一次的入村宣傳中、在每一筆貸款的發(fā)放中、在每一句語重心長的叮囑中，中原銀行淮陽四通支行全體員工都在付出中收獲了感動、在歷練中收獲了成長。
