2023年07月20日
本報訊 （記者 劉偉） 近日，市中醫(yī)院推行“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務效率和醫(yī)療服務質量，更好地滿足我市群眾就醫(yī)需求。
一是病案復印線上線下一體化服務。患者可通過微信搜索關注“周口市中醫(yī)院健康服務集團”，點擊“網絡醫(yī)院”“病案通”，即可在線辦理病案復印申請。另外，線上申請還可選擇“預約自提”和“病歷郵寄”,讓患者選擇更多樣、復印病歷更便捷。醫(yī)院2號樓1樓8號窗口為病案復印接待處，患者可在30分鐘內取到病歷復印資料。
二是病區(qū)結算服務。醫(yī)院上線病區(qū)結算系統(tǒng)，連通HIS和醫(yī)保支付系統(tǒng)，不斷優(yōu)化服務流程，患者不出病區(qū)即可享受入院辦理、醫(yī)保登記、自助繳費、出院結算、押金原路退還、電子發(fā)票獲取等一站式服務，免去了患者及家屬在病區(qū)、結算窗口、醫(yī)保窗口之間往返奔波、排隊等候的情況。
三是會診轉診一站式服務。打造“敏捷、精準、一站式”醫(yī)療服務模式，開辟綠色通道供醫(yī)供體單位患者轉診，建立雙向轉診服務機制。醫(yī)院陸續(xù)打造單病種MDT、門診MDT、急危重癥快速救治MDT等院內多學科診療模式，提供一站式會診轉診服務。
四是門診患者醫(yī)技檢查24小時完成。持續(xù)優(yōu)化預約流程。建立醫(yī)技檢查集中預約平臺，采取分時段、分類別、分專業(yè)預約的方式，統(tǒng)籌安排檢查時段。多種檢查項目集中預約，確保患者在24小時內完成醫(yī)技檢查。檢查結果實行電子化流轉與共享，患者可通過醫(yī)院微信公眾號實時查看檢查結果并進行分享。
五是醫(yī)保電子憑證全場景應用服務。醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)療保障局基于全國醫(yī)保基礎信息庫統(tǒng)一簽發(fā)，一人一碼，全國通用。參保患者在微信、支付寶小程序搜索醫(yī)保電子憑證，授權后即可獲取。患者到院就診時，使用醫(yī)保電子憑證即可完成建檔、掛號、就診、繳費、報告及電子發(fā)票打印全流程應用。在就診診室或結算窗口都可以使用醫(yī)保電子憑證進行繳費，減少排隊等待時間，既方便又快捷。
六是院內智能導航服務。正式上線院內智能導航系統(tǒng)，精細化的地圖導覽系統(tǒng)方便用戶了解診室、繳費處、藥房等所在位置，讓患者一張圖看清醫(yī)院全貌。高精度的定位導航系統(tǒng)可幫助患者快速定位當前所處位置，結合地圖導覽系統(tǒng)實現實時定位導航、尋找服務、尋找位置及尋人。全流程導診系統(tǒng)將導航系統(tǒng)與醫(yī)防信息系統(tǒng)整合，為患者提供就醫(yī)流程引導、忙閑分診引導。
七是診間支付服務。開通診間支付服務系統(tǒng)。門診醫(yī)生站、藥房及醫(yī)技科室窗口配備支付設施，患者在窗口取藥或進行檢查檢驗登記時，可以通過微信、支付寶小程序即時繳費，也可通過微信掌醫(yī)、支付寶小程序、互聯網醫(yī)院系統(tǒng)、醫(yī)保電子憑證等方式進行支付，實現就診支付即時化、便捷化。②18
