八一建軍節前夕，工行周口東城支行營業廳迎來了現役軍人劉先生的妻子劉女士和孩子，他們手捧一面寫有“真心為軍 熱情專業”的錦旗，專程向該行工作人員表達謝意。

現役軍人劉先生（化名）休假返鄉探親期間來到工行周口東城支行，希望能夠提前結清其名下的公積金委托貸款事項。了解劉先生的需求后，該行及時開通綠色服務通道，網點工作人員耐心細致地為劉先生和家人講解公積金提前還款政策、所需材料及業務流程，并全程提供“一對一”專屬服務。其間，為確保劉先生探親如期歸隊，該行安排專人對接辦理，高效完成資料審核、系統操作等事項，以最快速度辦結了提前還款業務，確保了劉先生如期歸隊，在部隊的劉先生特意委托妻子前來送上錦旗，以表感激之情。

“工行這么熱情貼心，讓我們感受到了‘家’的溫暖！”劉先生的妻子滿懷感激地說。面對感謝，東城支行相關負責人表示：“擁軍優屬是我們義不容辭的責任，這面錦旗是榮譽，更是激勵。我們將繼續優化擁軍優屬服務，用心用情為軍人軍屬提供更便捷、更溫暖、更高效的金融服務，以實際行動詮釋軍民魚水情的深厚情誼。”（李玉）